Hvorfor kommer der ingen lyd?

Når der er problemer med lyden så plejer det at være fordi høretelefonerne eller højtaleren er gået i stykker. Vi vil derfor bede dig om at tjekke følgende:

1. Kommer der lyd når du lytter til musik?
2. Hvis du plejer at lytte med trådløse høretelefoner - prøv at slukke for dem - kommer der nu lyd fra din mobil/tablet?
3. Hvis du plejer at lytte med høretelefoner med kabel - tag stikket ud - kommer der nu lyd fra din mobil/tablet?
4. Plejer du at lytte via højtaleren i din mobil/tablet - tjek at lyden er på.
5. Plejer du at lytte via en bluetooth højtalere - sluk for højtaleren - kommer der nu lyd fra din mobil/tablet?

• Hvis der kommer lyd fra den indbyggede højtaleren i din mobil/tablet når du frakoblet dine høretelefoner eller bluetooth højtalere/høretelefoner - så er der noget forkert med dit eksterne lydudstyr.

• Hvis der kun kommer lyd når du bruger eksternt lydudstyr, så er der noget forkert med højtaleren i din mobil/tablet.

• Hvis der er lyd når du lytter til musik, men ikke fra HelloMind - prøv at geninstallere din HelloMind app.

Har du stadig problemer med lyden efter at du tjekket ovenstående, skriv venligst til os via chat funktionen i din HelloMind app 🙏

Opdateret den: 13/02/2020